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Pagamento
Come posso pagare il mio ordine?

Attualmente accettiamo Paypal e la maggior parte delle carte di credito e di debito, tra cui Visa, MasterCard, American Express e Aura. Accettiamo anche il pagamento con bonifico bancario. Ti ricordiamo che attualmente non accettiamo pagamenti tramite assegni o per telefono.

Di quali informazioni avete bisogno?

Quando effettui l'ordine ti verrà richiesto il numero di carta di credito o di debito, la scadenza e data di inizio (solo Maestro) e il numero CVV (numero di sicurezza della carta). Si tratta delle ultime tre cifre sulla striscia della firma sul retro della carta.

Che cosa è un codice CVV?

Un numero CVV ("Card Verification Value") è un numero di 3 cifre che si trova sulle carte VISA, MasterCard e DISCOVER carte di credito e carte di debito. Su American Express carte di credito o di debito, questo è un codice numerico a 4 cifre che si trova sul lato anteriore / destro della carta.

Quali controlli di sicurezza sono in atto per assicurarsi che il mio acquisto sia valido?

Tutti i titolari di carte di credito / debito sono soggetti a controlli di validazione e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della tua carta rifiuta o, per qualsiasi motivo, non autorizza il pagamento, allora non saremo in grado di accettare l’ordine.

Tenete i miei dati personali al sicuro?

La tua privacy e la tua sicurezza sono fondamentali per noi. Per questo motivo ti verranno richieste solo le informazioni necessarie a completare un acquisto. Quando fai acquisti sul nostro sito proteggiamo i tuoi dati di pagamento in modo che tutte le informazioni siano criptate prima di essere inviate. Ti preghiamo di leggere la nostra Privacy Policy per ulteriori dettagli.

Ordini
Posso apportare modifiche al mio ordine?

No, una volta iniziata la procedura di evasione dell'ordine il Corriere preleva la tua merce e non possiamo annullare o modificare l'ordine. Puoi sempre però chiedere un rimborso completo entro 14 giorni. Rimborseremo, al ricevimento della merce restituita, entro 14 giorni il prezzo pagato per l'articolo sulla carta utilizzata per l’acquisto.

Come posso restituire un acquisto multiplo?

In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine per la restituzione è di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto

Che cosa succede se vedo che i dati inseriti non sono corretti e ho già completato l’ordine?

Se ti accorgi che i tuoi dati personali non sono corretti dopo aver completato l’ordine, mettiti in contatto con il nostro Servizio Clienti visitando la nostra pagina Servizio Clienti.

Cosa faccio se un prodotto non è più disponibile?

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

Codici sconto
Dove posso trovare i codici sconto?

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Come faccio ad aggiungere un codice sconto?

Potrai inserire il codice sconto, in una casella che troverai nella fase finale del tuo acquisto.

Consegna
Quanto devo pagare per spese di spedizione e imballaggio per il mio ordine?

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini di importo superiore a € 29,00. Per ordini di importo inferiore a € 29,00 il costo della spedizione su territorio italiano è di € 5,00.

Posso avere un indirizzo di fatturazione diverso al mio indirizzo di consegna?

Sì, gli indirizzi di fatturazione e spedizione possono essere diversi.

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