Kundenservice

Wir akzeptieren derzeit Paypal und die meisten Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Aura. Wir akzeptieren auch Zahlungen per Banküberweisung. Wir erinnern Sie daran, dass wir derzeit keine Zahlungen per Scheck oder per Telefon akzeptieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden Sie nach Ihrer Kredit- oder Debitkarten Nummer, dem Ablauf- und Startdatum (nur Maestro) und Ihrer CVV-Nummer (Kartenprüfnummer) gefragt. Dies sind die letzten drei Ziffern auf dem Unterschriftsstreifen auf der Rückseite der Karte.

Eine CVV-Nummer ("Card Verification Value") ist eine dreistellige Nummer, die auf VISA-, MasterCard- und DISCOVER-Kreditkarten und Kreditkarten zu finden ist. Bei Kredit- oder Kreditkarten von American Express ist diese Debitkarte ein 4-stelliger Zahlencode, der sich auf der Vorderseite / rechten Seite der Karte befindet.

Alle Inhaber von Kredit-/Debitkarten unterliegen Validierungs- und Autorisierungsprüfungen durch den Kartenaussteller. Wenn Ihr Kartenaussteller die Zahlung ablehnt oder aus irgendeinem Grund nicht autorisiert, können wir Ihre Bestellung nicht annehmen.

Ihre Privatsphäre und Sicherheit sind für uns von größter Bedeutung. Aus diesem Grund haben Sie nur die Informationen, die Sie zum Abschluss eines Kaufs benötigen. Wenn Sie auf unserer Website einkaufen, schützen wir Ihre Zahlungsdaten, sodass alle Informationen verschlüsselt werden, bevor sie gesendet werden. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Details.

Nein, sobald das Bestellabwicklungsverfahren begonnen hat, holt der Kurier Ihre Waren ab und wir können die Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern. Sie können jedoch jederzeit innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung verlangen. Nach Erhalt der retournierten Ware erstatten wir innerhalb von 14 Tagen den für den Artikel gezahlten Preis auf dem für den Kauf verwendeten Karte

Bei Mehrfachkäufen, die der Käufer mit einer einzigen Bestellung getätigt und separat geliefert hat, beträgt die Rückgabefrist 30 Tage ab Erhalt des letzten Produkts.

Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung feststellen, dass Ihre persönlichen Daten falsch sind, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, indem Sie unsere Kundendienstseite besuchen.

Die Produktverfügbarkeit bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer. Diese Verfügbarkeit muss in jedem Fall als rein indikativ angesehen werden, da die Produkte aufgrund der gleichzeitigen Anwesenheit mehrerer Benutzer auf der Website an andere Kunden verkauft werden könnten, bevor die Bestellung bestätigt wird.

Rabattcodes finden Sie in unseren Newslettern. Melden Sie sich einfach für unseren Newsletter an und wir senden Ihnen unsere Angebote und Rabattcodes per E-Mail zu.

Sie können den Rabattcode in ein Feld eingeben, das Sie in der letzten Phase Ihres Kaufs finden.

Ab einem Bestellwert von 49,00 € entfallen die Versandkosten. Für Bestellungen unter 49,00 € betragen die Versandkosten auf italienischem Gebiet 8,00 €.

Ja, Rechnungs- und Lieferadresse können unterschiedlich sein.

Sie haben bis zu 14 Tage Zeit, um die Rücksendung vorzunehmen, indem Sie das entsprechende Formular auf der Seite Umtausch und Rückgabe herunterladen.

Ja, sarahborghi.com ermöglicht Ihnen einen Austausch. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Umtausch und Rückgabe.

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